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                        锅炉制造企业绩效管理机制优化探究

                        时间:2019-01-18 09:31作者:刘宸宏
                        本文导读:这是一篇关于锅炉制造企业绩效管理机制优化探究的文章,本文的特色是以 OKR 的思路定位公司的战略目标,以 BSC 为框架找出与公司战略目标相关的关键成果,将关键成果细化成 KPI 指标用于绩效考核,相较于以往的绩效管理方案实用性更高。
                          摘要
                          
                          我国正逐渐步入后工业化社会,推动发展的内在条件发生了深刻变化,经济步入新常态。随着技术的快速裂变,市场的快速变化,竞争的快速加剧,对于民营企业来说,摆在面前最现实的挑战就是站在二次创业的高度,摆脱原先的粗放式发展,实行精细化管理。XTGL 公司作为一家锅炉制造业企业,有良好的口碑和地位。但目前企业的市场竞争力有下滑的趋势,员工流失率有增加的趋向,部分原因来自于绩效考核体系的问题。要从根本上提升企业的核心竞争力,就必须在原有的绩效管理基础上进行精细化调整、科学化改革。

                        锅炉制造企业绩效管理机制优化探究
                          
                          论文秉承发现问题、分析问题、解决问题的思路来进行研究,撰写时结合了理论与实证,参考了大量绩效管理文献和资料,并针对 XTGL 公司的现状通过问卷调查、与公司各层级进行访谈等方法进行数据收集,结合公司当前的实际情况归纳分析出当前公司绩效管理方案中存在的问题和原因。传统的绩效评估方法是将财务、营销等方面进行单项评估,在新的绩效管理改进方案中本人使用了当前最新的绩效管理方法目标及关键成果法的思路结合传统的平衡记分卡定位企业目标及关键成果,提炼出关键成果之后匹配成关键绩效指标再通过关键绩效指标法来完成考核,并在公司绩效管理的计划、实施、结果的反馈及应用等各个流程中进行优化改进。最后,为了保障方案的顺利进行,还在组织、制度、文化三个层面规划了相对应的保障措施,为本套绩效管理改进方案提供了坚实的后盾。本套方案能切实帮助 XTGL 公司优化原来的绩效管理方案,帮助其高效的完成战略目标来提升核心竞争力。
                          
                          本文的特色是以 OKR 的思路定位公司的战略目标,以 BSC 为框架找出与公司战略目标相关的关键成果,将关键成果细化成 KPI 指标用于绩效考核,相较于以往的绩效管理方案实用性更高。但是仍然有许多不足之处如方案中的指标及权重仍然需要在公司日后的实践运行中去得到检验并调整。
                          
                          关键词:   制造业;绩效管理;方案改进。
                          
                          Abstract
                          
                          China  is  gradually  entering  the  post-industrial  society,  the  internal  conditions  to promote development have undergone profound changes, and the economy has entered the new normal. With the rapid fission of technology, the rapid change of market and the rapid intensification of competition, the most realistic challenge for private enterprises is to stand at the height of secondary entrepreneurship and get rid of the original extensive development.
                          
                          Carry out fine management. XTGL company as a boiler manufacturing enterprise, has a good reputation and status. However, at present, the market competitiveness of enterprises has a downward  trend,  and  the  turnover  rate  of  employees  tends  to  increase,  partly  due  to  the problem  of  performance  appraisal  system.  It  is  necessary  to  fundamentally  promote  the enterprise The core competitiveness of the original performance management on the basis of fine adjustment, scientific reform.
                          
                          This paper carries on the research with the idea of finding, analyzing and solving the problem, combining the theory and demonstration, referring to a large number of performance management  literature  and  materials,  and  according  to  the  current  situation  of  XTGL Company, through a questionnaire survey. The data collection is carried out by interview with all  levels  of  the  company,  and  the  problems  and  causes  in  the  current  performance management scheme are summarized and analyzed according to the actual situation of the company. The traditional performance evaluation method is to carry on the single evaluation in the finance, the marketing and so on. In the new performance management improvement plan, I use the current latest performance management method goal and the key result method train of thought to combine the traditional The balanced scorecard defines the objectives and key results of the enterprise, abstracts the key results and matches them into key performance indicators, and then completes the evaluation through the key performance index method, and implements them in the performance management plan of the company. The feedback and application  of  the  results are  optimized  and  improved  in  each process.  Finally,  in  order to ensure the smooth progress of the scheme, the corresponding safeguard measures are planned at the organizational, institutional and cultural levels, which provides a solid backing for this set  of  performance  management  improvement  programs.  This  scheme  can  help  XTGL company to optimize the original performance management program and help it to achieve the strategic objectives efficiently to enhance its core competitiveness.
                          
                          The characteristic of this paper is to locate the strategic goal of the company with the idea of OKR, to find out the key results related to the strategic goal of the company within the framework  of  BSC,  and  to  refine  the  key  results  into  KPI  indicators  for  performance evaluation.  Compared  with  the  previous  performance  management  scheme,  it  is  more practical. However, there are still many shortcomings, such as the indicators and weights inthe scheme still need to be tested and adjusted in the future practice of the company.
                          
                          Key words:    manufacturing,;performance management,;programme improvement 。
                          
                          第1章  绪论
                         
                          
                          1.1、硏究背景与研究意义。
                          
                          1.1.1、研究背景。
                          

                          制造业是我国的立国之基、兴国之本,是我国打造经济强国的重要抓手。近年来发达国家的制造业投资和生产纷纷从国外向国内转移,世界制造业回流的浪潮越来越大,为了适应这股趋势,中国提出制造 2025 概念统筹指导我国制造强国战略的具体实施,为我经济发展描绘出了新的蓝图。当前整个国家都在强调推动创新驱动发展。随着互联网等经济模式的崛起,我国的工业特别是传统制造业的发展速度越来越难跟上时代的脚步,制造业市场亟需精益求精,市场环境也亟需规范化。在这种时代背景之下,我国传统制造业压力与动力并存,充满着机遇和风险。因此,我国许多企业正在寻求创新与突破,通过转变旧思路、旧方法,开创新理念、新模式以找到自身的发展之路。
                          
                          经济新常态下,企业管理水平的高低在一定程度上制约着企业核心竞争力的发展,关系着企业未来发展趋势。我国的制造业企业越来越重视起企业的绩效管理,通过改革使方案更加科学化。但现在绝大多数的企业特别是中小型企业的绩效管理模式仍然比较传统和老旧,其战略、目标、资源和风险仍然停留在执行层讨论,使得企业只可以测评绩效但做不到管理绩效,另外多数企业的绩效管理主观因素占比过大难以保证公平和公正。这些因素阻碍了我国制造业企业的发展和进步。
                          
                          科学高效的绩效管理方案无论是对企业还是对员工都有着强大的助力,好的绩效管理方案往往会从企业的战略目标入手,切实改善企业业绩提升战略执行力。另外还能帮助企业的管理者和员工明确工作重心,在工作中找准了方向,工作效率才能逐步提升,企业业绩才能芝麻开花节节高,企业核心竞争力才能一年更比一年强。可以说科学高效的绩效管理方案是每一家现代企业致胜的法宝。
                          
                          XTGL 公司始建于 1958 年,是湘潭锅炉制造业的龙头企业,在这半个多世纪的时光里,XTGL 公司积累了丰富的锅炉设计和制造经验,拥有着许多辉煌的历史,是国家首批 14 家 B 级锅炉厂之一,也是国家 18 家 A 级锅炉厂之一,是走出湘潭走向全国的一块金灿灿的招牌。近年来 XTGL 公司为了适应市场不断丰富其生产线,其生产制造的锅炉不仅包括燃烧煤炭、油、天然气等传统能源的锅炉,还加入了返烧多功能常压热水锅炉、有机热载体锅炉(导热油锅炉)、循环流化床锅炉等新型环保锅炉。随着企业不断发展壮大,企业员工数量逐步增加、员工年龄知识技能结构的逐步转变等内部因素以及市场环境变化使同类企业不断进步等外部因素的改变。XTGL 公司原有的绩效管理体系暴露出了许多问题,制约了企业发展的脚步。如何应对日渐激烈的市场竞争环境?如何激励新老员工的潜能动力?如何提升企业核心竞争力?这些问题逐渐摆在 XTGL 公司面前。为了更好的解决这些问题,XTGL 公司亟需一套科学的绩效管理改进方案来帮助公司更好更快发展。
                          
                          1.1.2、研究意义。
                          
                          (1)研究的理论意义 。

                          
                          绩效管理是现代人力资源管理中的重要一环,无论企业的规模大或小,在公司管理过程中基本都会涉及,本文以 XTGL 公司为例,研究当前中国经济新常态下传统制造型企业如何结合企业自身特色有针对性改进企业绩效管理体系提升核心竞争力,在研究过程中,本文结合了当前行业市场环境以及企业自身的特点,使用平衡记分卡、目标与关键成果法、关键绩效指标法等方法制定了一套有针对性的企业绩效管理改进方案,帮助企业高效实现战略目标。本文在一定程度弥补了制造业特别是锅炉制造业领域的绩效管理研究缺失,具有一定的理论意义。
                          
                          (2)研究的实践意义 。
                          
                          XTGL 公司作为传统制造业企业,技术标准与生产质量是立足点。近年来,锅炉制造业同质化竞争越来越激烈,抵御市场带来的影响需要提升企业科研技术,更需要提升生产工艺。这些都离不开企业每一位员工的努力奋斗,绩效管理水平的高低决定了企业员工的积极性和能动性高低,是公司研发生产发展的关键。本人在当前 XTGL 公司的绩效管理现状的基础上结合问卷访谈等方法逐步摸清了 XTGL 公司当前绩效管理方案所暴露出来的问题,又通过对问题进一步的分析,推导出当前存在问题的原因,再针对原因优化了这套绩效管理改进方案。本套方案从绩效管理上提升 XTGL 公司的运行效率,具有实践意义,同时对于同行业的公司的绩效管理改革优化工作也具有一定的借鉴和参考意义。
                          
                          1.2、国内外研究现状。
                          
                          早在上世纪 70 年代以前,国外就开始把目光聚焦到了绩效管理理论之上,对此进行了研究,当时绩效评估的手段比较单一实施的范围还不够广,在绩效管理实施过程中经常会忽视组织背景、文化、目标等因素,使得绩效管理的指导性不强,问题频频暴露。随着人们对绩效管理的越来越重视,到了上世纪 70 年代后,越来越多企业开始将绩效管理用于实践,对绩效管理的认识也在不断加深,在这个时代,出现了许多新的绩效管理理论。例如,斯潘伯格研究绩效管理时认为传统的绩效评价脱离了战略目标、企业的文化氛围以及管理者缺乏对绩效管理的重视,这样的绩效管理是单一且乏力的,对员工的工作积极性和管理水平并没有帮助[5]。帕蒙特提出传统的绩效评价体系主观性太强,缺乏对评价结果的有效执行和应用[6]。尼克斯的研究认为绩效管理需要遵守 4 个原则,即目标、灵活、尺度还有帮助员工取得进步[7]。随着绩效管理理论的不断发展和进步,英国专家罗杰斯和布鲁斯提出通过改善组织和架构可以有效提高企业绩效管理的水平[8]。爱恩斯沃斯和史密斯认为绩效管理有自己独特的周期指导员工日常工作[9]。
                          
                          近年来,美国哈弗教授卡普兰与诺顿通过对绩效管理的研究创造性的提出了平衡记分卡概念,平衡记分卡从财务管理、客户运营、内部运营、学习与成长这四个方面出发,力求全方位地解决企业战略脱节的问题。平衡记分卡的出现带给人们更全面更系统的绩效管理研究视角,但缺点在于研究方向过于分散,重点目标不够明确,因此在 21 世纪初期出现了关键绩效指标法、360 度绩效考核法等逐步改进完善。OKR 是一种最新的绩效管理方法,这种方法由英特尔公司提出的,并由谷歌公司引入,OKR 对谷歌公司的绩效管理产生了非常大的作用,帮助其在经营方面取得了良好的效益。于是 OKR 引起了其他企业纷纷效仿,在美国得到了极大的推广[12]。
                          
                          对于绩效管理理论研究,因为起步早国外研究得十分的全面具体,而且对于绩效管理的目的、意义、本质、实施流程、影响因素、保障措施等均研究得比较深入。相比国外,虽然我国对于绩效管理研究起步较晚,但是目前已经在绩效管理研究上取得丰富的研究成果,许多的学者开始注重对绩效管理对于企业发展管理的研究。在西方对绩效管理研究的基础上,我国许多专家学者也开始结合中国特色的市场经济体制进行深入的研究和探讨。学者张鼎昆提出绩效管理应充分参考神经、认知、行为等系统学科,需要运用全面系统的理念来提升绩效管理的水平[13]。学者于大春提出绩效考核有助于利用信息支撑改善企业绩效管理的环境,他认为绩效管理应该通过引导改变企业的工作方式促使企业领导管理水平提升来提高企业效率提升员工能力。于大春还认为绩效管理可以促进组织实现战略目标引导员工把奋斗目标放得更高更远[14]。学者林敏通过分析我国企业绩效管理的缺陷和不足提出了应加强企业战略计划和牛牛游戏厅安卓,{原始关键词}的理念,她主张要充分分析岗位,规范考核、反馈机制,领导应该重视绩效管理与人力资源部门通力协作共同治理企业[15]。付亚和、许亚林重点研究了绩效管理结果的应用[16]。刘苑辉认为绩效管理系统应该更人性化,用以人为本的思想来改善绩效管理,应该让企业效益与员工利益共同提升[17]。随着国内研究的深入,许多学者开始质疑当前主流的KPI 考核法,学者刘俊提出绩效管理如果使用 KPI 会让企业的员工过分追逐眼前利益而忘记自己企业的长远目标,这种方法缺乏创新性同时也存在滞后性[18]。目前我国已有许多公司发现KPI 考核法所体现的不足纷纷选择OKR 的思路来帮助企业员工更专注的实现目标管理目标。
                          
                          在本文中,通过对国内外比较典型的绩效管理理论的研究,将绩效管理研究理论与 XTGL 公司的实际情况相结合,并针对 XTGL 公司在绩效管理方面存在的具体问题及原因进行了分析,从而优化改善 XTGL 公司绩效管理,提升企业核心竞争力,并以此为契机提出建立符合我国当前企业发展情况的绩效管理方案,希望为我国同类企业提供借鉴和参考。
                          
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                          1.3、研究方法、主要内容与技术路线.

                          1.3.1、研究方法.
                          1.3.2 、主要内容与技术路线.
                          
                          第2章  绩效管理相关理论基础.
                          
                          2.1、绩效管理相关概念界定

                          2.1.1 、绩效.
                          2.1.2、绩效管理
                          2.1.3、绩效考核.
                          
                          2.2、绩效管理实施的常用方
                          2.2.1 、平衡记分卡(BSC)
                          2.2.2、关键绩效指标法考核(KPI)
                          2.2.3、目标与关键成果考核法(OKR)
                          
                          2.3、绩效管理的相关理论

                          2.3.1、公平理论
                          2.3.2、双因素理论.
                          2.3.3、期望理论.
                          
                          第3章  XTGL公司绩效管理现状及问题分析.
                          
                          3.1、公司概况.

                          3.1.1、公司基本情况
                          3.1.2、公司组织结构分析.
                          3.1.3、公司员工结构分析.
                          
                          3.2、公司绩效管理现状分析.
                          3.2.1、公司现有绩效管理组织及方法.
                          3.2.2、公司现有绩效考核指标体.
                          3.2.3、公司现有绩效管理评价.
                          
                          3.3、XTGL公司绩效管理存在的问题
                          3.3.1、公司高层管理人员绩效管理意识淡薄.
                          3.3.2、工作任务目标分解不科学
                          3.3.3、员工在绩效管理中参与度不
                          3.3.4、绩效管理评价结果反馈不及时
                          3.3.5、考核结果应用不尽.
                          
                          3.4、XTGL公司绩效管理问题成因分析
                          3.4.1、XTGL公司对绩效管理认识比较片面
                          3.4.2、绩效管理工作缺乏完整的流程.
                          3.4.3、绩效管理方案不健
                          3.4.4、绩效实施的保障力度不
                          
                          第4章  XTGL公司绩效管理改进.
                          
                          4.1、改进的总体思路及原则

                          4.1.1、改进思路.
                          4.1.2、改进原则.
                          
                          4.2、前期准备工作.
                          
                          4.3、绩效管理目标及关键因素定位.
                          
                          4.4、绩效考核指标优化.

                          4.4.1、部门绩效考核指标优化
                          4.4.2、员工绩效考核指.标
                          4.4.3、绩效考核指标权重的优
                          
                          4.5、绩效管理流程的改进.
                          4.5.1、绩效计划.
                          4.5.2、绩效实
                          4.5.3、绩效考核的反馈.
                          4.5.4、结果的运用.
                          
                          4.6、绩效管理改进的对比评估.
                          
                          第5章  XTGL公司绩效管理保障措施.

                          
                          5.1、组织层面保障措施.
                          5.2、制度层面保障措施.
                          5.3、文化层面保障措施.

                          第6章  结论

                        牛牛游戏厅安卓,{原始关键词}   JIXIAOGUANLIZUOWEIRENLIZIYUANGUANLIDEZHONGYAOHUANJIE,TAGUANXIDAORENLIZIYUANTIXIGONGZUODEKAIZHAN,GENGGUANXIDAOZHENGGEGONGSIRICHANGGONGZUODESHUNLITUIJIN。LIANGHAODEJIXIAOGUANLITIXIKEYIYOUXIAOYUESHUBINGJILIYUANGONG,RANGYUANGONGDEGONGZUOFANGXIANGGENGJIATIEHEGONGSIDEZHANLVEMUBIAO。DACHENGYUANGONG、GONGSIGONGTONGJINBUDESHUANGYINGJUMIAN。

                        牛牛游戏厅安卓,{原始关键词}   BENWENTONGGUODUIGUONEIWAIQIYEJIXIAOGUANLIXIANGGUANWENXIANDECANKAOHEYANJIU,SHENRUQIYEJINXINGDIAOCHAFANGTAN,TONGGUOSHUJUDEBIDUIZHAOCHULEDANGQIANQIYESUOCUNZAIDEQUEXIANHEBUZU,BINGJIEHEDANGQIANJINGZHENGRIYIJILIEDESHICHANGHUANJINGYOUZHENDUIXINGDEDUI XTGL GONGSIDEJIXIAOGUANLIJINXINGGAIJIN。BENWENYINGYONGMUBIAOYUGUANJIANCHENGGUOFADESILUYIPINGHENGJIFENKAWEIKUANGJIAJIANGQIYEZHANLVEMUBIAOYUGONGSIJIXIAOGUANLIXIANGJIEHE,YIBUMENWEIQIAOLIANGLIANJIEQIYEHEYUANGONG,ZHONGDIANSHEJIJIXIAOKAOHEZHIBIAOYUTIXI,TUCHULEKAOHEDEZHONGDIAN,LIQINGLEFAZHANDEMUBIAO,BAJIXIAOGUANLIZUOCHENGYOUGOUTONGYOUFANKUIDEBIHUAN。ZUIHOUZAIZUZHI、ZHIDU、WENHUADENGFANGXIANGSHENRUWANSHANGONGSIJIXIAOGUANLI,CUSHIGONGSIZUZHIGENGHELI、ZHIDUGENGMINGQUE、WENHUAGENGJIJI,QUANFANGWEILUOSHIHEBAOZHANGZHENGGEJIXIAOGUANLITIXIDESHUNLIGAIJIN。

                          对 XTGL 公司的绩效管理改进通过对比评估也充分印证了其实行的效果。与公司原绩效管理相比,公司的管理工作有了明显的进步,通过对企业绩效考核的调整和对企业员工目标的明确也确实提高了绩效管理的作用提升了企业的核心竞争力,达到了 XTGL 公司通过绩效管理来提升管理、降本增效的目标。

                          参考文献.

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